Orange: pouvez-vous être dédommagé après la panne? Voici le geste commercial que prévoit l'opérateur

L'opérateur Orange et sa filiale Sosh ont été victimes d'une panne nationale ce mercredi 21 octobre, rendant l'accès au réseau mobile et à internet impossible pour les clients pendant une dizaine d'heures. Le remboursement est-il possible? Et quel geste commercial a proposé Orange? On vous répond.